Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Na této stránce vysvětlujeme, jaké údaje o vás zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva.

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je společnost NAPĚNÍME.CZ s.r.o., IČ: 21864721, DIČ: CZ21864721, se sídlem Větrná 361, 739 61 Třinec, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 96733 (dále jen „my“).

V záležitostech osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@napenime.cz nebo na telefonu 800 720 900.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Nezávazná poptávka a kontaktní formulář

Když nám pošlete poptávku nebo dotaz, zpracováváme údaje, které do formuláře vyplníte: jméno a příjmení, e-mail, telefon, místo realizace, údaje o objektu (typ izolace, plocha, tloušťka), poznámku a případné přiložené soubory (např. fotografie nebo projekt).

Účel: vyřízení poptávky, příprava cenové nabídky, domluva posouzení objektu a další komunikace s vámi.

Právní základ: jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Doba uložení: po dobu jednání o nabídce, nejdéle 3 roky od posledního kontaktu, pokud nedojde k uzavření smlouvy.

Realizace zakázky

Pokud s námi uzavřete smlouvu, zpracováváme údaje potřebné k jejímu splnění a vyúčtování (identifikační a kontaktní údaje, adresa realizace, fakturační údaje).

Účel: provedení zakázky, fakturace, záruka a vyřízení reklamací.

Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Doba uložení: po dobu trvání smlouvy a záruky, účetní a daňové doklady po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let).

Komunikace e-mailem a telefonem

Pokud nás kontaktujete přímo e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme údaje, které nám sdělíte, za účelem vyřízení vašeho dotazu (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Komunikaci uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení věci, nejdéle 3 roky.

Cookies, návštěvnost a reklama

Na webu používáme cookies. Nezbytné cookies (např. uložení vaší volby v cookie liště) používáme vždy, protože bez nich web nefunguje správně. Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem:

Analytické cookies – Google Analytics 4: měření návštěvnosti a toho, jak web používáte, abychom jej mohli zlepšovat.

Marketingové cookies – Google Ads: měření, které reklamy vedou k poptávce, a zobrazování relevantní reklamy.

Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat přes odkaz Nastavení cookies v patičce webu. Bez souhlasu Google služby pracují v omezeném režimu bez ukládání analytických a reklamních cookies. Přehled jednotlivých cookies a doby jejich platnosti najdete v nastavení cookies.

3. Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je pouze zpracovatelům, kteří nám pomáhají s provozem webu a firmy, a to v nezbytném rozsahu:

poskytovatel hostingu a správce webu (technický provoz webu a formulářů),

poskytovatel e-mailových služeb,

účetní a daňový poradce (u realizovaných zakázek),

Google Ireland Limited – služby Google Analytics a Google Ads (pouze s vaším souhlasem s cookies).

Společnost Google může údaje zpracovávat i v USA. Předávání je zajištěno v souladu s GDPR, zejména na základě rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) a standardních smluvních doložek.

Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

4. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

na přístup ke svým osobním údajům,

na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

na výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné nebo bylo zpracování neoprávněné,

na omezení zpracování,

na přenositelnost údajů,

vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

kdykoliv odvolat souhlas (např. s cookies) – odvolání nemá vliv na zpracování provedené před ním.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@napenime.cz. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

5. Zabezpečení

Osobní údaje chráníme vhodnými technickými a organizačními opatřeními. Web používá šifrované spojení (HTTPS) a k údajům mají přístup pouze oprávněné osoby.

6. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.

Tyto zásady jsou účinné od 26. 10. 2026.